Про Сбербанк-3

Почему-то после очередного общения со Сбербанком возникает желание добавить ещё одну заметочку в категорию Юмор. А разве я виноват, что единственная телефонная викторина, в которую я играл, состоялась во время звонка на горячую линию Сбербанка? 🙂

Понадобилось узнать реквизиты счета своей карты (налоговая инспекция мне денег должна имущественный вычет возвращает, но это отдельная история). Договор я куда-то задевал, так что самое простое решение не прошло. Зато пару недель назад чисто случайно подключил интернет-банк — Сбербанк ОнЛ@йн. Уж коли в нём можно оплатить коммунальные платежи и мобильник, то реквизиты узнать наверняка можно! Как бы не так. Там даже номер карты-то не полностью отображается. Безопасность!

Делать нечего, звоню на горячую линию Сбербанка, объясняю ситуацию. может, говорю, у меня глаза не на том месте растут, где в интернет-банке номер счета узнать? Нет, отвечают мне, там никак нельзя. Но это не проблема, сейчас мы вам по телефону всё расскажем. Переключают меня на специальную девушку, которая это может. Девушка начинает проверять, что я — это я. ФИО, дата рождения — на эти вопросы я в любом состоянии отвечать умею. И тут начинается викторина:
— А теперь назовите мне ваше секретное слово!
— Может быть Вы имеете виду ответ на секретный вопрос?
— Можно и так сказать.
— Хорошо, назовите мне секретный вопрос и я на него отвечу.
— Нет, я не могу его сказать.
— А как же я отвечу, если я не помню, какой вопрос?
— Ну, попробуйте угадать, я дам вам несколько попыток.
Такой поворот событий настолько выбил меня из колеи, что я начал тупить и только со второго раза сообразил, что секретный вопрос — это наверняка девичья фамилия матери. Угадал.

Записывать номер счета по телефону — удовольствие ниже среднего. Это ж как по минному полю, ошибся в одной цифре и денежки ушли в неизвестном направлении. Я рискнул и вписал в заявление на перечисление денег номер счета принятый по телефону. Но сейчас я точно знаю, что он правильный. Потому что если в Сбербанк ОнЛ@йн заказать выписку по счету, то в ней будет указан тот самый номер счета! Так что я теперь знаю больше, чем некоторые сотрудники горячей линии Сбербанка.»

05.03.2010  Метки:   Рубрики: Интернет, Юмор  7 комментариев

Восстановление сертификата WebMoney

Два года подряд я забывал продлить сертификат WebMoney. В этом году наконец-то смог заняться этим вовремя. В результате остался на год без сертификата вообще 🙂
А все из-за собственной невнимательности и доверия к отлаженности интерфейса. Тыкал по кнопкам почти не читая сопроводительный текст. Кривая не вывезла — в какой-то момент мне предлжили скачать сертификат по ссылке, «которая находится в другом окне». То ли я это окно вовсе не нашел, то ли его Firefox заблокировал.
В общем, пришлось обращаться в службу поддержки с просьбой перегенерировать сертификат. Оказалось, что это невозможно. Поэтому в ближайший год мне придется пользоваться E-num авторизацией или восстанавливать контроль над WMID.»

24.07.2008  Метки: , ,   Рубрики: Интернет  3 комментария

Про Сбербанк-2

Сбербанк продолжает зажигать. Зашел в Балашихе заплатить за квартиру по квитанции нового образца. Смотрю — стоит хитрый банкомат, который денег не дает, а только принимает — как раз для оплаты коммунальных и других платежей. И с карточки тоже можно оплатить. Ладно, вставляю карточку, начинаю продираться через интерфейс (Рядом висит инструкция — страница А4. Вы видели инструкции на автоматах моментальной оплаты, которые по всему городу натыканы?). Некоторые пункты оплаты (страховка) названы не так, как в квитанции, поэтому не до конца понимаю, за что плачу. Ладно, прошел уровень. Но финального монстра победить не смог — экран со всеми деталями платежа. Кнопки «Отмена» и «Редактировать». Кнопки «Оплатить» — нет. Занавес. Хорошо, что у них еще не всех женщин убрали, как в Кин-дза-дза. Пошел проторенной дорожкой — стоять очередь, чтоб с карточки деньги снять, а потом другую очередь, чтоб эти деньги им же отдать.»

21.05.2008  Метки:   Рубрики: Юмор  Комментариев нет

Про Сбербанк

Пара забавных историй про Сбербанк.

Захожу недавно в отделение Сбербанка квартплату оплатить. Тетушка в окошке пробивает квитанции, называет сумму. Протягиваю ей VISA Electron Сбербанка: «А. Э. Как это. Не, мы так не умеем.» Занавес.

Коллега рассказал: к карточке можно прикрепить мобильный телефон, чтобы оплачивать его через SMS. Для этого надо написать заяление. Захотел он ещё один телефон к той же карточке прикрепить. Оказалось, что такая функция в интерфейсе отсутствует — пришлось писать два заявления: первое на отвязку имеющихся телефонов, второе — на привязку нового набора. Вот это я понимаю — ортогональный интерфейс!»

10.11.2007  Метки:   Рубрики: Юмор  Один комментарий